این شرایط بر عضویت VIP Hotel Card شما و هر رزروی که با آن انجام می‌شود حاکم است. با فعال‌سازی کارت، آن‌ها را می‌پذیرید. اگر شرایط خودِ هتل همکار در محل متفاوت باشد، برای اقامت شما شرایط آن هتل اعمال می‌شود.
۱. عضویت
کارت هتل VIP با دعوت صادر می‌شود و در مالکیت ما می‌ماند. کارت شخصی عضوِ نام‌برده است، قابل انتقال نیست و بازفروش، اشتراک یا تبلیغ آن مجاز نیست. ما می‌توانیم به صلاحدید خود دعوت را رد یا لغو کنیم.
۲. سهمیه شب
سطح شما شامل تعداد ثابتی شب پیش‌خرید در هر سال عضویت است. موجودی سیگنچر و نوآر یک بار و به مدت دوازده ماه از تاریخ تمدید منتقل می‌شود. شب‌های استفاده‌نشده کلاسیک هنگام تمدید منقضی می‌شود. سهمیه ارزش نقدی ندارد و بازپرداخت نمی‌شود.
۳. بدون پرداخت هزینه اتاق و مالیات‌ها
اتاق‌ها در این پلتفرم فروخته یا قیمت‌گذاری نمی‌شوند. هر اقامتِ تأییدشده طبق قوانین عضویت شما از شب‌های کارتتان کسر می‌شود و هیچ هزینه‌ای بابت اتاق به ما یا به هتل پرداخت نمی‌کنید. عوارض شهرداری، مالیات گردشگری محلی و هرگونه هزینه‌ی ریزورت مستقیماً در هتل تسویه می‌شود. تنها پرداخت‌های شما به ما مربوط به قرارداد کارت و اقساط آن است. نرخ‌های نمایش‌داده‌شده پس از ورود، همان نرخ‌های لحظه‌ی رزرو هستند.
۴. رزروها
رزروها از طریق این پلتفرم یا میز کانسیرژ انجام و با واچر تأیید می‌شوند. موجودی تابع سهمیه‌ای است که هر هتل برای اعضا نگه می‌دارد؛ تاریخ‌های اوج ممکن است محدود باشد. شرایط پذیرش خود هتل هنگام ورود اعمال می‌شود.
۵. تغییر و لغو
پس از صدور واچر، تا ۷۲ ساعت پیش از ورود می‌توانید رایگان لغو کنید و شب‌ها به کارت شما بازمی‌گردد. در ۷۲ ساعت منتهی به ورود یا در صورت عدم حضور، یک شب از سهمیه شما کسر می‌شود. تغییر تاریخ به‌منزله لغو و رزرو مجدد است.
۶. رفتار اعضا
مسئولیت هزینه‌ها، خسارت و رفتار در طول اقامت — از جمله مهمانان رزروشده با سهمیه شما — بر عهده شماست. هتل همکار می‌تواند مطابق قوانین داخلی خدمات را رد کند؛ شب‌های ازدست‌رفته به این شکل قابل بازگشت نیست.
۷. نقش ما
ما اقامت را نزد هتل‌های همکار مستقل ترتیب می‌دهیم؛ مالک یا بهره‌بردار آن‌ها نیستیم. هر هتل مسئول اقامت و خدمات خود است. مسئولیت ما محدود به ارزش شب‌های کسرشده برای اقامت مربوطه است.
۸. تمدید و خاتمه
عضویت دوازده‌ماهه است و با پرداخت حق سالانه تمدید می‌شود. هر طرف می‌تواند هنگام تمدید عضویت را پایان دهد. در صورت سوءاستفاده از کارت، بلافاصله خاتمه می‌دهیم و شب‌های باقی‌مانده از بین می‌رود.
۹. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین امارات متحده عربی به‌نحو مجری در امارت دبی است و دادگاه‌های DIFC صلاحیت انحصاری دارند.
همچنین ببینید سیاست حریم خصوصی.